BoligIQ ApS, forretningsbetingelser

1. Parter, anvendelsesområde og accept

1.1 Disse forretningsbetingelser (herefter "Betingelserne") regulerer aftaleforholdet mellem BoligIQ ApS, CVR-nr. 45132919, Bredgade 65A, 1260 København K (herefter "BoligIQ"), og den juridiske person, der har oprettet sig som abonnent på BoligIQs platform eller på anden vis har indgået aftale med BoligIQ om levering af BoligIQs ydelser (herefter "Kunden").

1.2 Betingelserne accepteres af Kunden ved (i) afkrydsning af det dertil indrettede felt i forbindelse med oprettelse af brugerkonto, (ii) ibrugtagning af Platformen som defineret i pkt. 2.1, eller (iii) bekræftelse pr. e-mail af et tilbud eller en ordrebekræftelse fra BoligIQ, der henviser til Betingelserne. Hvilken som helst af disse handlinger indebærer, at Kunden har læst og er bundet af Betingelserne.

1.3 Betingelserne gælder for samtlige aftaler mellem parterne, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt. Eventuelle indkøbs eller standardbetingelser fra Kunden finder ikke anvendelse, uanset om de er fremsendt til BoligIQ.

1.4 Betingelserne henvender sig udelukkende til erhvervskunder. BoligIQ kontraherer ikke med forbrugere som defineret i forbrugeraftaleloven.

2. Definitioner

I Betingelserne anvendes følgende definerede begreber:

2.1 "Platformen" betegner BoligIQs webbaserede tjeneste til ejendoms og virksomhedsdata, tilgængelig via https://app.boligiq.dk, samt enhver tilhørende dokumentation, brugergrænseflade og bagvedliggende infrastruktur.

2.2 "Abonnementet" betegner den løbende ret til adgang til Platformen, som Kunden har erhvervet, herunder antallet af tilknyttede Brugere og eventuelle tilkøbte funktioner.

2.3 "Brugere" betegner de fysiske personer hos Kunden, som BoligIQ har tildelt loginoplysninger, og som er berettiget til at anvende Platformen på vegne af Kunden.

2.4 "Datakilder" betegner de offentlige og private registre og tjenester, som BoligIQ henter data fra, herunder BBR, CVR, tinglysningen, energimærkningsregistret, ejerfortegnelsen og øvrige offentlige danske registre.

2.5 "Underleverandører" betegner enhver tredjepart, som BoligIQ benytter i forbindelse med levering af Platformen, herunder hostingudbydere, kortleverandører og leverandører af Datakilder.

3. Levering af Platformen

3.1 BoligIQ giver Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tidsbegrænset brugsret til Platformen i aftaleperioden, svarende til omfanget af det erhvervede Abonnement.

3.2 Adgang etableres ved, at BoligIQ tildeler Kunden de nødvendige loginoplysninger, eller ved at Brugeren selv opretter konto via det dertil indrettede flow på https://app.boligiq.dk.

3.3 Platformen leveres som en standardtjeneste, og det er Kundens eget ansvar at vurdere, om Platformen opfylder Kundens behov. BoligIQ er ikke forpligtet til at foretage tilpasninger til den enkelte Kunde, medmindre dette er aftalt skriftligt.

3.4 BoligIQ tilstræber en høj driftsstabilitet, men yder ikke garanti for uafbrudt drift. Planlagt vedligehold søges henlagt til tidsrum med begrænset belastning.

3.5 BoligIQ leverer support på hverdage i tidsrummet kl. 08.00 til 16.00 (CET). Henvendelser rettes til support@boligiq.dk.

3.6 Eventuelle tillægsydelser, herunder fysiske eller digitale outreach-ydelser samt programmatisk dataadgang via API, er ikke omfattet af det almindelige Abonnement. Tillægsydelser bestilles og afregnes særskilt og kan være underlagt selvstændige vilkår, herunder leverancer i samarbejde med koncernforbundne selskaber.

3.7 API. BoligIQ tilbyder programmatisk adgang til udvalgte ejendoms-, person- og virksomhedsdata via et REST-baseret API. Adgangen aktiveres efter særskilt bestilling og tildeles via personlige API-nøgler, der sidestilles med loginoplysninger efter pkt. 4. Kunden er forpligtet til at opbevare API-nøgler forsvarligt og bærer ansvaret for ethvert kald, der foretages med dem. BoligIQ kan af drifts- og sikkerhedshensyn fastsætte og justere forbrugskvoter, rate limits og fair-use grænser, ligesom BoligIQ kan suspendere adgangen ved overskridelse heraf eller ved mistanke om misbrug. Forbrug afregnes efter den til enhver tid gældende prisliste eller individuelle ordrebekræftelse. Anvendelse af API-leverede data er underlagt begrænsningerne i pkt. 5.2, herunder forbuddet mod videresalg, videredistribution og opbygning af konkurrerende databaser eller tjenester.

3.8 Brevflet. BoligIQ tilbyder en brevflet-funktion, hvormed Kunden kan generere og afsende fysiske eller digitale breve til modtagere, som Kunden har udvalgt på Platformen. Modtagerlister sammensættes af Kunden, typisk via søgninger og filtre i Platformen. Kunden er eneansvarlig for, at modtagerkredsen, brevets indhold og afsendelsestidspunktet er i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven, databeskyttelsesforordningen og reglerne om uanmodet henvendelse. BoligIQ stiller alene den tekniske ramme til rådighed og kan i den forbindelse benytte Underleverandører til print, kuvertering og forsendelse, jf. pkt. 6. Ydelsen afregnes særskilt pr. afsendelse efter det til enhver tid gældende stykvederlag og er ikke omfattet af Abonnementets faste vederlag.

4. Brugerkonti og loginadministration

4.1 Hver Bruger oprettes på baggrund af unikke loginoplysninger. Loginoplysninger er personlige og må udelukkende anvendes af den Bruger, hvortil de er tildelt.

4.2 Kunden er forpligtet til at sikre, at loginoplysninger opbevares forsvarligt og ikke deles med eller overdrages til andre, herunder andre medarbejdere hos Kunden, koncernforbundne selskaber eller tredjemand.

4.3 Kunden hæfter for enhver brug af Platformen, der foretages ved anvendelse af Kundens loginoplysninger, uanset om brugen er foretaget af en autoriseret Bruger eller ej. Kunden skal straks underrette BoligIQ ved mistanke om uautoriseret brug.

4.4 Brugsretten omfatter alene de Brugere, som er omfattet af Abonnementet. Koncernforbundne selskaber, datterselskaber og søsterselskaber er ikke omfattet, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af særskilt skriftlig aftale.

5. Kundens forpligtelser og ansvar

5.1 Kunden er forpligtet til at anvende Platformen i overensstemmelse med Betingelserne og gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.

5.2 Kunden må ikke:

• (a) videresælge, videredistribuere eller på anden måde stille data hentet fra Platformen til rådighed for tredjemand som et selvstændigt produkt eller en selvstændig service uden BoligIQs forudgående skriftlige samtykke,
• (b) anvende data fra Platformen til at opbygge en database, en tjeneste eller et produkt, der i væsentligt omfang konkurrerer med Platformen eller BoligIQs øvrige ydelser,
• (c) foretage automatiserede, systematiske eller teknisk understøttede udtræk fra Platformen, herunder ved hjælp af scraping, bots, scripts eller lignende værktøjer, uden BoligIQs forudgående skriftlige samtykke,
• (d) forsøge at omgå tekniske foranstaltninger, der begrænser adgangen til Platformen, eller på anden vis opnå uberettiget adgang til Platformens bagvedliggende infrastruktur, eller
• (e) anvende Platformen på en måde, der kan skade BoligIQs omdømme, navn eller øvrige aktiver.

5.3 Overtrædelse af pkt. 4 eller pkt. 5.2 udgør væsentlig misligholdelse. BoligIQ kan i sådanne tilfælde kræve erstatning efter dansk rets almindelige regler og ophæve aftalen efter pkt. 14. Krav om erstatning og adgangen til ophævelse kan gøres gældende uafhængigt af hinanden.

6. Underleverandører og data fra Datakilder

6.1 Kunden giver BoligIQ generel tilladelse til at anvende Underleverandører i forbindelse med levering af Platformen. BoligIQ er ansvarlig for, at Underleverandørerne overholder de forpligtelser, der efter Betingelserne påhviler BoligIQ.

6.2 Platformen indeholder data, der stammer fra Datakilder, herunder offentlige danske registre. BoligIQ påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden, fuldstændigheden, aktualiteten eller tilgængeligheden af data fra Datakilder. Fejl, ændringer eller forsinkelser i underliggende Datakilder berettiger ikke Kunden til afslag, kompensation eller ophævelse af aftalen.

6.3 Hvor Platformen indeholder ydelser, der reelt leveres af en tredjepart, kan denne tredjeparts særskilte vilkår finde anvendelse for den pågældende ydelse. BoligIQ er ikke ansvarlig for sådanne tredjepartsydelser ud over det, der følger af ufravigelig lovgivning.

7. Immaterielle rettigheder

7.1 BoligIQ er indehaver af samtlige ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder til Platformen, herunder kildekode, datastruktur, brugergrænseflade, dokumentation samt den sammenstilling og normalisering af data, som Platformen tilvejebringer. Platformen er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og internationale konventioner.

7.2 Ved aftalens indgåelse erhverver Kunden alene den brugsret, der følger af pkt. 3.1. Ingen øvrige rettigheder overdrages til Kunden, hverken udtrykkeligt eller stiltiende.

7.3 Kunden må ikke kopiere, ændre, dekompilere, disassemblere eller på anden vis forsøge at udlede kildekoden for Platformen, medmindre dette er udtrykkeligt tilladt i henhold til ufravigelige bestemmelser i gældende ret. Påberåber Kunden sig en sådan ret, skal BoligIQ orienteres skriftligt forud for handlingen.

7.4 Varemærker, logoer, ophavsretlige meddelelser og øvrige rettighedsangivelser i eller på Platformen må ikke fjernes, sløres eller ændres af Kunden.

7.5 Krænkelse af BoligIQs immaterielle rettigheder, herunder ved Kundens forsætlige eller uagtsomme medvirken til tredjemands uberettigede adgang, udgør væsentlig misligholdelse og berettiger BoligIQ til straks at ophæve aftalen og kræve erstatning, jf. pkt. 5.3.

7.6 Kunden er forpligtet til straks at underrette BoligIQ ved mistanke om krænkelse af BoligIQs immaterielle rettigheder eller uautoriseret brug af Platformen.

8. Fortrolighed

8.1 BoligIQ og BoligIQs medarbejdere er pålagt tavshedspligt om oplysninger, der knytter sig direkte til Kunden. Sådanne oplysninger må ikke videregives til tredjemand, medmindre videregivelsen følger af Betingelserne, oplysningerne er offentligt tilgængelige, eller videregivelse er påkrævet i henhold til lov eller domstolsafgørelse.

8.2 Tavshedspligten består også efter aftalens ophør.

9. Behandling af personoplysninger

9.1 BoligIQ behandler personoplysninger om Brugere som dataansvarlig med henblik på at administrere Kundens adgang til Platformen, levere support og forbedre Platformen. Yderligere oplysninger fremgår af BoligIQs persondatapolitik på https://www.boligiq.dk/persondatapolitik.

9.2 I det omfang BoligIQ behandler personoplysninger på Kundens vegne i forbindelse med Kundens brug af Platformen, agerer BoligIQ som databehandler for Kunden. Forholdet reguleres i givet fald af en særskilt databehandleraftale, som indgås mellem parterne.

9.3 BoligIQ videresælger ikke Kundens oplysninger.

10. Markedsføringsmæssig omtale

10.1 BoligIQ er berettiget til at oplyse, at Kunden er kunde hos BoligIQ, og til at anvende Kundens navn og logo i kundereferencer og markedsføringsmateriale, medmindre Kunden inden aftalens indgåelse skriftligt har modsat sig dette.

10.2 Citater og udtalelser tilskrevet en part forudsætter skriftlig samtykke fra den citerede part forud for offentliggørelse.

11. Vederlag, fakturering og betaling

11.1 Vederlag for Abonnementet og eventuelle tillægsydelser fremgår af BoligIQs til enhver tid gældende prisliste eller af individuel ordrebekræftelse. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms.

11.2 Abonnementet faktureres som udgangspunkt forud for en periode på 12 måneder. Faktura udstedes ved aktivering af Kundens adgang og ved hver efterfølgende periodes begyndelse.

11.3 Med 30 dages skriftligt varsel kan BoligIQ ændre prisen for Abonnementet og tillægsydelser. Hvis prisændringen er til ugunst for Kunden, kan Kunden opsige sit Abonnement med virkning fra udløbet af den indeværende bindingsperiode, uden krav på erstatning eller kompensation. Manglende indsigelse inden ændringens ikrafttræden anses som accept. Justeringer som følge af ændringer i nettoprisindeks, valutakurser, offentlige afgifter, forsikringer eller priser fra Underleverandører er undtaget fra det almindelige varsel og medfører ikke en ekstraordinær opsigelsesret.

11.4 Betalingsbetingelserne fremgår af fakturaen. Ved manglende rettidig betaling tilskrives renter med 1 procent pr. påbegyndt måned fra forfaldsdagen, indtil betaling sker. BoligIQ er endvidere berettiget til at opkræve rykkergebyrer i overensstemmelse med renteloven.

11.5 Hvis betaling ikke modtages senest 14 dage efter første rykker, er BoligIQ berettiget til at suspendere Kundens adgang til Platformen, indtil betaling foreligger. Suspension ophæver ikke Kundens betalingsforpligtelse.

12. Tilgængelighed og dataopdatering

12.1 BoligIQ bestræber sig på at levere Platformen med den senest tilgængelige data fra Datakilder, dog således at visse datapunkter af tekniske eller juridiske grunde opdateres med længere intervaller. Hvor det er relevant, fremgår opdateringsfrekvensen af den enkelte datavisning.

12.2 BoligIQ forpligter sig til at opretholde tilgængelighed, autenticitet, integritet og fortrolighed for data, som BoligIQ selv genererer. Dette gælder ikke for data, der hidrører fra Datakilder.

12.3 BoligIQ er ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af nedbrud, driftsforstyrrelser eller manglende tilgængelighed af Platformen eller Datakilder.

12.4 Hvis der indtræffer en væsentlig IKT-hændelse hos BoligIQ eller hos en kritisk Underleverandør, herunder et sikkerhedsbrud eller en alvorlig driftsforstyrrelse, samarbejder BoligIQ uden særskilt vederlag med kompetente danske og europæiske myndigheder, i det omfang BoligIQ er retligt forpligtet hertil eller bliver anmodet om at bistå. BoligIQ stiller endvidere uden særskilt vederlag den dokumentation til rådighed, som Kunden har behov for at kunne efterleve sine egne underretnings-, indberetnings- eller tilsynsforpligtelser i anledning af hændelsen, herunder over for Finanstilsynet, Datatilsynet og lignende myndigheder. Ekstraordinær bistand, der ikke knytter sig til selve hændelsen, men som skyldes Kundens egne forhold eller særlige ønsker, kan afregnes efter medgået tid.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1 BoligIQ er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, avancetab, datatab eller andre afledte økonomiske tab, uanset om tabet kunne forudses.

13.2 BoligIQs samlede erstatningsansvar over for Kunden, uanset ansvarsgrundlag, kan ikke overstige et beløb svarende til det vederlag, som Kunden faktisk har betalt til BoligIQ i de 12 måneder, der ligger umiddelbart forud for den ansvarspådragende handling eller undladelse.

13.3 Bevisbyrden for, at et tab kan henføres til en ansvarspådragende fejl fra BoligIQs side, påhviler Kunden.

13.4 Ansvarsbegrænsningerne i pkt. 13.1 og pkt. 13.2 gælder ikke for tab, som skyldes BoligIQs grove uagtsomhed eller forsæt, eller i øvrigt i det omfang dette følger af ufravigelig lovgivning.

14. Misligholdelse og force majeure

14.1 Hver part er berettiget til at hæve aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part væsentligt misligholder sine forpligtelser efter Betingelserne. Som væsentlig misligholdelse anses navnlig manglende betaling, krænkelse af immaterielle rettigheder, overtrædelse af pkt. 4 eller pkt. 5 samt vedvarende manglende levering fra BoligIQs side.

14.2 En part er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, og som parten ikke ved aftalens indgåelse burde have forudset eller efterfølgende burde have afværget. Eksempler herpå omfatter naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, pandemier, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, nedbrud i offentlig infrastruktur eller kommunikationsnet, væsentlige og uforudsigelige svigt hos kritiske Underleverandører, lovgivningsændringer, embargoer og indgreb fra offentlige myndigheder.

14.3 Varer en force majeure-situation i mere end 60 sammenhængende dage, kan hver part opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel uden at ifalde misligholdelsesbeføjelser og uden krav på kompensation.

15. Aftalens løbetid og ophør

15.1 Aftalen indgås for en initial periode på 12 måneder regnet fra aktiveringen af Kundens adgang. Aftalen fornyes herefter automatisk med 12 måneder ad gangen, medmindre den opsiges i overensstemmelse med pkt. 15.2 eller pkt. 15.3.

15.2 Kunden kan opsige Abonnementet med 1 måneds skriftligt varsel til udløbet af den indeværende bindingsperiode. Opsigelse foretages ved skriftlig henvendelse til support@boligiq.dk.

15.3 BoligIQ kan opsige aftalen med 3 måneders skriftligt varsel til udløbet af en kalendermåned.

15.4 Ved aftalens ophør, uanset årsag, ophører Kundens brugsret til Platformen, og samtlige loginoplysninger deaktiveres. Data, som Kunden inden ophørstidspunktet har hentet via Platformen, kan Kunden fortsat opbevare som dokumentation for konkrete sager, rådgivningsforløb og lovgivningsmæssige krav. Kundens forpligtelser i pkt. 5.2 vedrørende videresalg, videredistribution og opbygning af konkurrerende tjenester består dog uændret for sådanne data. Allerede erlagte betalinger refunderes ikke.

15.5 I op til 30 dage efter aftalens ophør kan Kunden ved skriftlig henvendelse til support@boligiq.dk få udleveret de oplysninger, som Kunden selv har uploadet, oprettet eller tilvejebragt på Platformen, i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Sædvanlige udtræk leveres uden særskilt vederlag, mens særligt omfattende eller skræddersyede udtræk kan afregnes efter medgået tid. Data, der hidrører fra Datakilder, er ikke omfattet af denne adgang, jf. pkt. 6.2.

15.6 Bestemmelser, der efter deres natur skal bestå efter ophør, herunder pkt. 5.3, pkt. 7, pkt. 8, pkt. 13 og pkt. 17, forbliver i kraft efter aftalens ophør.

16. Fortrydelses og reklamationsret

16.1 Da Betingelserne udelukkende gælder for erhvervskunder, finder forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret ikke anvendelse.

16.2 Eventuelle reklamationer behandles efter dansk rets almindelige regler. Reklamationer rettes til support@boligiq.dk.

16.3 Selvom Betingelserne alene henvender sig til erhvervskunder, oplyses for fuldstændighedens skyld, at klager, der måtte falde inden for de pågældende ordningers anvendelsesområde, kan indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). Borgere bosiddende i et andet EU-land kan endvidere benytte EU-Kommissionens onlineplatform til tvistbilæggelse på ec.europa.eu/odr.

17. Lovvalg og værneting

17.1 Aftalen er underlagt dansk ret, idet der dog ses bort fra danske lovvalgsregler, der måtte henvise til et andet lands ret.

17.2 Enhver tvist mellem parterne, der udspringer af eller har sammenhæng med aftalen, skal afgøres ved Københavns Byret som første instans, medmindre parterne skriftligt enes om et andet værneting.

17.3 Uanset pkt. 17.2 kan BoligIQ anlægge sag om foreløbige retsmidler, herunder forbud og påbud, ved den kompetente danske domstol.

18. Ændringer af Betingelserne

18.1 BoligIQ kan ændre Betingelserne efter de regler, der fremgår af pkt. 18.2 til 18.4. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på https://www.boligiq.dk/forretningsbetingelser.

18.2 Ændringer, der alene er til Kundens fordel, kan træde i kraft uden forudgående varsel. Ændringer af teknisk, sikkerhedsmæssig, regulatorisk eller lovgivningsmæssig karakter varsles med et efter omstændighederne rimeligt varsel. Hvor varsel undtagelsesvis ikke er muligt af hensyn til driftsstabilitet, sikkerhed eller efterlevelse af lovgivning, kan ændringen dog træde i kraft straks, og Kunden orienteres da snarest muligt derefter.

18.3 Væsentlige kommercielle ændringer, herunder ændringer i pris, betalingsbetingelser, ansvarsforhold eller bindingsperiode, varsles skriftligt til Kundens registrerede kontaktperson med mindst 30 dages varsel. Kunden er i sådanne tilfælde berettiget til at opsige Abonnementet med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringen træder i kraft, uden krav på kompensation.

18.4 Kundens fortsatte brug af Platformen efter en ændrings ikrafttræden udgør accept af ændringen, medmindre Kunden har opsagt Abonnementet i overensstemmelse med pkt. 18.3. Kunden er forpligtet til selv at holde sig orienteret om den til enhver tid gældende version.

19. Overdragelse og kommunikation

19.1 Kunden kan ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser efter aftalen uden BoligIQs forudgående skriftlige samtykke. BoligIQ kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse eller koncernintern omstrukturering.

19.2 Meddelelser i henhold til Betingelserne afgives skriftligt og fremsendes til den e-mailadresse, som parterne har oplyst over for hinanden. Meddelelser anses som modtaget på fremsendelsesdagen, hvis fremsendelsen sker inden for almindelig kontortid på en hverdag, og ellers den førstkommende hverdag.

20. Kontaktoplysninger

BoligIQ ApS

CVR-nr.: 45132919

Bredgade 65A, 1260 København K

E-mail: support@boligiq.dk

Senest opdateret: 27. maj 2026